Aiuto le aziende a creare
relazioni a lungo termine
con i propri clienti...

La fedeltà del cliente funziona allo stesso modo di un conto in banca:
puoi fare depositi e puoi eseguire prelievi!
La chiave è assicurarsi che il bilancio sia sempre positivo!

Michele De Angelis

Cosa dicono di me?

Spunti e Appunti

I 2 emisferi del cervello aziendale

Nonostante molti di noi credano di essere “creature pensanti con una componente di istinto”, biologicamente parlando siamo “creature istintive che pensano anche”. Può sembrare la stessa cosa, ma c’è una…

Qual’è il segreto del successo?

Domanda difficile!Se lo chiedi a 10 persone diverse, probabilmente otterrai 10 risposte diverse (forse anche qualcuna in più!). Io stesso nel tempo mi sono trovato a rispondere in maniera diversa…

Chi mi ha scombussolato i clienti?

Nell’articolo dell’altro giorno (che se non hai letto, puoi leggere cliccando qui), ti raccontavo come il comportamento e le aspettative dei clienti cambino sempre molto in fretta, sopratutto se paragonati…

I Clienti sono cambiati!

Tutte le cose cambiano, in particolar modo i clienti.I clienti di oggi non sono certo gli stessi clienti di ieri: si sono evoluti, hanno sviluppato nuove esigenze e nuove consapevolezze.…