
I 2 emisferi del cervello aziendale
Nonostante molti di noi credano di essere “creature pensanti con una componente di istinto”, biologicamente parlando siamo “creature istintive che pensano anche”. Può sembrare la stessa cosa, ma c’è una…
La fedeltà del cliente funziona allo stesso modo di un conto in banca:
puoi fare depositi e puoi eseguire prelievi!
La chiave è assicurarsi che il bilancio sia sempre positivo!
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